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easy-merch Werbeartikel FAQ
  1. Kann ich einzelne Muster-Werbeartikel bestellen?
  2. Was kosten mich Musterartikel?
  3. Erhalte ich ein Produktionsmuster vor der Auftragserteilung?
  4. Sind die Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer?
  5. Mit welchen Nebenkosten muss ich rechnen?
  6. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
  7. Wie hoch sind die Verpackungs- und Versandkosten?
  8. Mit welchen Paketdiensten wird meine Ware geliefert?
  9. Verschicken Sie auch ins Ausland?
  10. Welches Dateiformat benötigen Sie, wenn ich Ihnen Daten zukommen lasse?
  11. Erhalte ich einen Korrekturabzug?
  12. Wie groß oder klein können Sie den Druck auf dem Artikel anbringen?
  13. Gibt es Artikel bei denen eine Werbeanbringung nicht möglich ist?
  14. Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?
  15. Kann ich die Ware schneller erhalten als die angegebene Lieferzeit?
  16. Kann ich einen bestimmten Werbeartikel in meiner Hausfarbe einfärben lassen?
  17. Produzieren Sie auch komplette Sonderanfertigungen?
  18. Kann ich bei Ihnen einen Katalog anfordern?
  1. Kann ich einzelne Muster-Werbeartikel bestellen?
    Ja. Auf der jeweiligen Artikelseite haben Sie die Möglichkeit über den Button „Muster anfordern“ bis zu einer Menge von fünf Stück des Produkts zu ordern.
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  2. Was kosten mich Musterartikel?
    Bitte haben Sie Verständnis, dass Musterartikel berechnet werden und diese nicht retournierfähig sind. Den jeweiligen Musterpreis erfahren Sie, wenn Sie den Button „Muster anfordern“ anklicken. Es fallen keine weiteren Kosten an. Wie bei allen Artikel in unserem Online-Shop müssen Sie auch hier keine Versandkosten bezahlen.
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  3. Erhalte ich ein Produktionsmuster vor der Auftragserteilung?
    Nein. Ein Produktionsmuster ist normalerweise nicht notwendig, kann aber auf Wunsch gegen Berechnung angefordert werden.
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  4. Sind die Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer?
    Da sich unsere Angebote bei easy-merch ausschließlich an Industrie, Handel, Handwerk, Gewerbe und Institutionen (Kommunen, Vereine,...) richten, sind die Preise in unserem Online-Shop zuzüglich Mehrwertsteuer (derzeit 19%)
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  5. Mit welchen Nebenkosten muss ich rechnen?
    In unserem Online-Shop gibt es keine Nebenkosten. Im Gegensatz zu Mitbewerbern, die Einrichtekosten, Schablonenkosten, Filmkosten uns sonstige Nebenkosten verlangen, beinhalten unsere Artikelpreise die Drucknebenkosten bereits. Wie bei allen Artikel in unserem Online-Shop fallen auch hier keine Versandkosten an.
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  6. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
    Sie erhalten Ihre Ware gegen Rechnung, die Sie innerhalb von 30 Tagen ohne Skontoabzug überweisen. Unberechtigte Skontoabzüge werden von uns nachgefordert. Bei Neukunden behalten wir uns eine Zahlung per Vorauskasse vor.
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  7. Wie hoch sind die Verpackungs- und Versandkosten?
    Alle Artikel in unserem Online-Shop sind Verpackungs- und Versandkostenfrei.
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  8. Mit welchen Paketdiensten wird meine Ware geliefert?
    In der Regel liefern wir unsere Produkte mit den Paketdiensten DHL, DPD und UPS aus. Bei größeren Mengen wird die Ware durch eine Spedition geliefert.
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  9. Verschicken Sie auch ins Ausland?
    Ja. Hier können aber zusätzlich Versandkosten anfallen. Bitte setzten Sie sich mit uns vorher in Verbindung.
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  10. Welches Dateiformat benötigen Sie, wenn ich Ihnen Daten zukommen lasse?
    Verwenden Sie wenn möglich die Formate .eps, .cdr, oder .ai und wandeln Sie die Schriften, falls die Möglichkeit besteht, in Kurven um. Bitte achten Sie darauf, dass die Dateigröße 10 MB nicht überschreitet. Bei mehrfarbigem Logo und gewünschten einfarbigen Druck werden unsere Grafiker Ihr Logo kostenfrei umwandeln. Keine Angst: Sie erhalten vor dem Druck immer einen Korrekturabzug zur Begutachtung.
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  11. Erhalte ich einen Korrekturabzug?
    Ja. Bei jeder Bestellung (außer bei Artikeln ohne Druck und Musterbestellungen) erhalten Sie, egal ob mit Standard-Schrift oder Logo, umgehend einen Korrekturabzug, den Sie bestätigen müssen.
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  12. Wie groß oder klein können Sie den Druck auf dem Artikel anbringen?
    Auf jeder Artikelseite ist unter Informationen die maximale Druckgröße angeben. Natürlich gibt es auch Einschränkungen hinsichtlich der Schrifthöhe und Linienstärke von Wörtern und Logos. Diese sind aber abhängig von verschiedenen Faktoren, wie z.B. Material und Beschaffenheit eines Artikels oder welche Werbeanbringung oder Drucktechnik zur Anwendung kommt. Sollte es Probleme bei der Umsetzung eines Druckes geben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
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  13. Gibt es Artikel bei denen eine Werbeanbringung nicht möglich ist?
    Ja, es gibt Artikel bei denen eine Werbeanbringung nicht möglich ist, das erkennen Sie daran, wenn es keine Auswahlmöglichkeit bei den Druckoptionen im Artikelfeld gibt.
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  14. Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?
    Auf der Artikelseite ist unter Informationen bei jedem Artikel eine Lieferzeit angegeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Angaben nur circa-Angaben sind. Sollten Sie Ihre Werbeartikel zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen (Messetermine, Geschäftseröffnungen,…), dann teilen Sie uns das bitte mit. Wir sind stets bemüht alle Lieferzeiten einzuhalten.
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  15. Kann ich die Ware schneller erhalten als die angegebene Lieferzeit?
    Ja, das ist in manchen Fällen möglich. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunschliefertermin mit, wir geben Ihnen umgehend bescheid, ob dieser einzuhalten ist oder nicht.
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  16. Kann ich einen bestimmten Werbeartikel in meiner Hausfarbe einfärben lassen?
    Ja, das ist möglich. Allerdings sind hier die Mindestmengen zu beachten, auch muss mit Lieferzeiten von ca. 12-14 Wochen gerechnet werden. Schicken Sie uns Ihre Anfrage, wir beraten Sie gerne.
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  17. Produzieren Sie auch komplette Sonderanfertigungen?
    Ja. Im Prinzip sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. Am Besten Sie kontaktieren uns oder senden uns schon eine detaillierte Anfrage zu.
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  18. Kann ich bei Ihnen einen Katalog anfordern?
    Aus Gründen der Aktualität führen wir keinen Katalog in Papierform. Alle von uns angebotenen Produkte finden Sie hier in unserem Onlineshop. Dieser wird fast täglich mit neuen und interessanten Produkten erweitert.
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